Valoriser le capital « savoir-faire » d’une entreprise à chaque bilan et en particulier dans le cas d’une cession, d’une fusion ou d’une acquisition.
Cartographie du savoir-faire et de sa criticité
Scénarios prédisant la valeur ajoutée selon les décisions stratégiques ayant un impact sur le savoir-faire.
Diagnostic : clarifier les enjeux d’entreprise en lien avec le savoir-faire, identifier les savoir-faire clés, identifier les fragilités, les moyens de préservation, les moyens de transfert, les moyens d’acquisition, identification des personnes clés.
Caractériser le savoir-faire en le formalisant par échantillons représentatifs.
Affiner les modalités d’échange, transmission, mise à jour, création du savoir-faire.
Positionner le savoir-faire ainsi identifié dans les chaînes de valeur de l’entreprise.
Identifier les conditions pour que le savoir-faire soit préservé, soit appliqué, soit transmis, soit renouvelé.
Communication et indicateurs.
Donner une valeur comptable au savoir-faire.
Associer cette démarche à la mise en place pérenne d’une culture de capitalisation et de partage des connaissances
Utiliser cette démarche pour accélérer la fusion de deux sociétés.
20 interviews.
2 mois.
Capitaliser les connaissances clés et le savoir-faire du spécialiste dans un outil interne de capitalisation propre à l’entreprise.
Le recueil de connaissances multi-media.
Avec le management, identification des thèmes clés à capitaliser.
Avec le spécialiste, interviews et formalisation des entretiens sous forme de fiches de connaissance.
Méthode : définition d’un paramétrage des fiches de connaissance spécifique au métier du client.
Validation des fiches et appropriation de l’outil par les futurs utilisateurs.
Association des destinataires de l’expertise aux interviews.
5 de 3h chacune.
30 heures.
6 semaines.
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