Outils / Systèmes d’information

Diagnostic : définir les types de connaissances à gérer : veille, projets – affaires, expérience, savoir-faire, référentiels, fondamentaux, réglementation. Identifier les principales connaissances clés, leur durée de vie, leur mode de création et d’utilisation présent. Comprendre la place de ces connaissances dans les processus de l’entreprise. En déduire les caractéristiques clés de l’outil et les besoins d’interfaçage avec les systèmes d’informations existants.

Inventorier les outils gérant déjà des connaissances avec leurs caractéristiques. En déduire les avantages/inconvénients à les réutiliser en les améliorant.

Sélectionner les outils du marché éligibles et en décrire les avantages/inconvénients.

Décrire 3 scénarios de mise en place et de déploiement et organisation de maintenance.